Klient usługi b4b: Prawna gwarancja zgodności
- Czym jest gwarancja zgodności z umową i jak długo jest ważna?
Kupowany produkt musi być zgodny z przeznaczeniem i opisem sprzedawcy.
Aby zagwarantować tę zgodność, profesjonalny sprzedawca jest zobowiązany, przez okres 2 lat od przekazania towarów konsumentowi indywidualnemu, do zapewnienia ustawowej gwarancji zgodności.
Gwarancja ta dotyczy wad zgodności istniejących już w dniu dostawy.
Normalne i stopniowe zużycie obuwia do koszykówki, odzieży lub akcesoriów nie jest objęte ustawową gwarancją zgodności. Artykuły te mogą być narażone na duże obciążenia i nie ma gwarancji, że ich żywotność wyniesie 2 lata.
Źródła: artykuły L217-1 do L217-14 Kodeksu konsumenckiego,Ministerstwo Gospodarki
Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers
- Kiedy ma zastosowanie prawna gwarancja zgodności?
Gwarancja zgodności z przepisami prawa dotyczy wszystkich produktów sprzedawanych przez basket4ballers i jest bezpłatna. Zgodnie z obowiązującymi przepisami we Francji, produkt uznaje się za niezgodny z przepisami, gdy:
- nie pozwala na normalne użytkowanie
(np. buty do koszykówki, które nie nadają się do gry) - nie odpowiada opisowi sprzedawcy
(np. otrzymano niewłaściwy kolor lub model) - nie posiada podanych cech
(np. technologia amortyzacji różni się od podanej) - ma wadę produkcyjną lub montażową, która była obecna od początku
Buty do koszykówki są narażone na duże obciążenia zarówno podczas meczów, jak i treningów: skoki, ocieranie się o parkiet lub przeciwników, uderzenia, zmiany kierunku – to wszystko czynniki, które osłabiają buty.
Ślady zużycia, zaciągnięcia i rozdarcia nie są zatem zazwyczaj wynikiem wad produkcyjnych i nie są objęte ustawową gwarancją zgodności.W związku z tym poniższe przypadki zazwyczaj nie są objęte gwarancją zgodności z umową, ale poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, które pozwolą przedłużyć żywotność produktów:
1. Zużycie podeszwy zewnętrznej
Przyczyna: jazda, ruchy boczne, gwałtowne hamowanie powodują stopniowe zużycie gumy lub kauczuku.
Zapobieganie :
- Wybór pary dostosowanej do powierzchni gry, zwłaszcza na zewnątrz,
- Używać par do gry w pomieszczeniach wyłącznie na boisku,
- Aby przedłużyć żywotność butów, należy nosić na zmianę kilka par.
2. Ugięcie podeszwy środkowej
Przyczyna:powtarzające się uderzenia podczas skoków i biegania powodują ściśnięcie i zużycie pianek amortyzujących (EVA, Zoom Air, Boost…).
Zapobieganie :
- W przypadku regularnego użytkowania należy często wymieniać obuwie.
- Po każdym treningu lub meczu należy dobrze wywietrzyć buty.
3. Pogorszenie stanu górnej
Przyczyna: kontakty z przeciwnikami i skręty osłabiają materiały cholewki i mogą powodować ścieranie, rozdarcia, wyciąganie nici lub szybkie zużycie w okolicy kołnierza.
Zapobieganie :
- Wybierz buty dostosowane do stylu gry, wzmocnione dla graczy o dużej sile, elastyczne dla graczy szybkich.
4. Usunięcie podeszwy
Przyczyna: wilgoć, pot i kolejne skręcanie osłabiają klej i szwy.
Zapobieganie :
- Po każdym meczu lub treningu należy odpowiednio przewietrzyć i wysuszyć buty.
5. Zużycie sznurówek i oczek
Przyczyna: wielokrotne zaciskanie/rozluźnianie i tarcie powodują zużycie sznurówek i zapięć.
Zapobieganie :
- Wymień zużyte sznurowadła,
- Wybierz odpowiedni rozmiar buta, aby uniknąć zbytniego ucisku.
- Przed założeniem/zdjęciem butów należy je odpowiednio rozpiąć.
Żadne buty do koszykówki nie są wieczne, ale dzięki odpowiednim odruchom można przedłużyć ich żywotność i zoptymalizować wydajność na boisku. Dbaj o swoje buty, zmieniaj pary i wybieraj modele dostosowane do Twojej gry.
Potrzebujesz nowych buty do koszykówki ? Odkryj naszą pełną ofertę na basket4ballers.com !
Źródła: Ministerstwo Gospodarki
Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers
- nie pozwala na normalne użytkowanie
- Jak mogę dochodzić swoich praw i złożyć reklamację w przypadku wystąpienia wady?
Jeśli użytkownik znajduje się w okresie gwarancyjnym, a przedmiot, którego dotyczy reklamacja, odpowiada jednemu z przypadków objętych prawną gwarancją zgodności (patrz przypadki powyżej), może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pomocą niniejszego formularza, wyjaśniając napotkany problem i dołączając do niego swoją prośbę:
- dowód zakupu,
- zdjęcia przedmiotu i jego wad, aby udowodnić, że niezgodność jest rzeczywista.
Dział obsługi klienta zweryfikuje wówczas Twoją prośbę przed zaoferowaniem naprawy produktu, jeśli jest to możliwe, lub noty kredytowej odpowiadającej kwocie pierwotnie zapłaconej za produkt, abyś mógł go wymienić.
Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers