Jesteś tutaj :

Strona główna
/
b4bObsługa klienta/Prawna gwarancja zgodności

Klient usługi b4b: Prawna gwarancja zgodności

  • Czym jest prawna gwarancja zgodności i jak długo jest ważna?

    Kupowany produkt musi być zgodny z przeznaczeniem i opisem sprzedawcy.

    Aby zagwarantować tę zgodność, profesjonalny sprzedawca jest związany prawną gwarancją zgodności (artykuły od L217-1 do L217-14 Kodeksu konsumenckiego) przez okres 2 lat od dostarczenia towarów indywidualnemu konsumentowi.

    Niniejsza gwarancja ma zastosowanie do wad w zakresie zgodności występujących już w dniu dostawy .

    Źródła: Ministerstwo Gospodarki

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Kiedy ma zastosowanie prawna gwarancja zgodności?

    Prawna gwarancja zgodności dotyczy wszystkich produktów sprzedawanych przez basket4ballers i jest bezpłatna. Zgodnie z tekstami obowiązującymi we Francji, brak zgodności występuje, gdy :

    • otrzymany Towar nie nadaje się do użytku, jakiego zwykle oczekuje się od podobnego Towaru (na przykład, w przypadku butów do koszykówki, brak możliwości grania w nie),
    • przedmiot nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedającego, nawet jeśli jest w idealnym stanie technicznym (na przykład kolor wysłanego przedmiotu nie odpowiada przedstawionemu modelowi),
    • Towar nie ma właściwości reklamowanych przez sprzedawcę (na przykład technologia amortyzacji butów do koszykówki nie jest taka, jak reklamowano i nie ma takich samych właściwości),
    • Towar ma wadę produkcyjną, niedoskonałość lub zły montaż obecny w momencie zakupu.

    Buty do koszykówki są poddawane znacznym obciążeniom na boisku, zarówno podczas meczów, jak i treningów. Powtarzające się podskoki, ocieranie się o podłogę lub buty innych graczy, wstrząsy lub nagłe zmiany kierunku z czasem osłabiają integralność pary. Dlatego nie każde zużycie można przypisać wadzie produkcyjnej.

    Aby uniknąć przedwczesnego zużycia butów, istnieje kilka wskazówek, których można przestrzegać, aby wydłużyć ich żywotność:

    1. Zużycie podeszwy zewnętrznej

    Przyczyna: Bieganie, ruchy boczne i nagłe zatrzymania stopniowo zużywają gumę podeszwy zewnętrznej, szczególnie na najbardziej ściernych powierzchniach.

    Objawy: Brak przyczepności na boisku, wygładzenie wzoru podeszwy, pojawienie się pęknięć na podeszwie.

    Zapobieganie :

    • Wybierz parę butów dostosowanych do powierzchni gry. Na przykład gra na świeżym powietrzu wymaga użycia par specjalnie zaprojektowanych do tej powierzchni.
    • Na boisku należy używać wyłącznie par przeznaczonych na nawierzchnie wewnętrzne.
    • Zmieniaj kilka par, aby przedłużyć żywotność każdej z nich

    2. Zapadnięcie się podeszwy środkowej lub utrata amortyzacji

    Przyczyna: Powtarzające się uderzenia podczas skoków i biegów ściskają i pogarszają właściwości pianek amortyzujących oferowanych przez głównych producentówEVA, Zoom Air, Boost itp.), Zmniejszając ich zdolność do pochłaniania wstrząsów.

    Objawy: Uczucie utraty amortyzacji (mniejsza sprężystość, dyskomfort), a nawet pojawienie się bólu kolana lub kostki.

    Zapobieganie :

    • Częste odnawianie butów dla graczy, którzy grają regularnie
    • Upewnij się, że są dobrze wentylowane po treningu i meczach, w suchym miejscu, aby uniknąć degradacji pianki.

    3. Pogorszenie stanu górnej

    Przyczyna: Kontakt z przeciwnikami i powtarzające się skręcenia mogą osłabić materiały cholewki (górnej części buta), niezależnie od tego, czy jest ona wykonana z siatki, skóry czy materiałów syntetycznych.



    O bjawy: Przetarcia materiałów, rozdarcia, zaciągnięcia nici na części cholewki, utrata materiału lub rozdarcia w kołnierzu buta Zapobieganie:

    • Wybierz buty dostosowane do Twojego stylu gry, ze wzmocnionymi materiałami dla silnych graczy i elastycznymi materiałami dla szybszych graczy.

    4. Usunięcie podeszwy

    Przyczyna: Wilgoć, pot i wielokrotne skręcanie osłabiają klej i szwy.

    Znaki: Widoczna przerwa między podeszwą a cholewką

    Zapobieganie :

    • Po każdym meczu i sesji treningowej należy odpowiednio przewietrzyć i wysuszyć buty.

    5. Zużyte sznurowadła i oczka

    Przyczyna: Powtarzające się zaciskanie i rozluźnianie oraz ciągłe tarcie może prowadzić do stopniowej degradacji sznurowadeł i ich zapięć.

    Oznaki: postrzępione lub zerwane sznurowadła, rozerwane oczka.

    Zapobieganie :

    • Wymiana zużytych sznurowadeł
    • Wybierz odpowiedni rozmiar butów, aby uniknąć zbyt ciasnego wiązania sznurówek i uszkodzenia oczek.
    • Przed założeniem lub zdjęciem butów należy je zawsze prawidłowo rozsznurować.

    Przypadki nieobjęte prawną gwarancją zgodności

    Należy zauważyć, że większość z tych oznak zużycia lub pogorszenia stanu nie jest objęta prawną gwarancją zgodności, w szczególności w następujących przypadkach:

    • Normalne zużycie: podeszwa, która z czasem staje się gładsza lub amortyzacja, która traci swoją skuteczność.
    • Niewłaściwe użytkowanie: Gra na nieodpowiednich boiskach przyspiesza zużycie.
    • Niewłaściwa pielęgnacja: wkładanie butów do pralki, niewentylowanie ich po ćwiczeniach, nieprawidłowe zdejmowanie itp.
    • Nieoficjalne naprawy: samodzielne przyklejanie podeszwy lub dodawanie nieodpowiednich wkładek.
    • Przypadkowe uszkodzenie: Gwałtowne uderzenie, skaleczenie lub uszkodzenie spowodowane kontaktem z przeciwnikiem lub upadkiem.

    Żadne buty do koszykówki nie są wieczne, ale dzięki odpowiednim odruchom można przedłużyć ich żywotność i zoptymalizować wydajność na boisku. Dbaj o swoje buty, zmieniaj pary i wybieraj modele dostosowane do Twojej gry.

    Potrzebujesz nowych buty do koszykówki ? Odkryj naszą pełną ofertę na basket4ballers.com !

    Źródła: Ministerstwo Gospodarki

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Jak mogę dochodzić swoich praw i złożyć reklamację w przypadku wystąpienia wady?

    Jeśli użytkownik znajduje się w okresie gwarancyjnym, a przedmiot, którego dotyczy reklamacja, odpowiada jednemu z przypadków objętych prawną gwarancją zgodności (patrz przypadki powyżej), może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pomocą niniejszego formularza, wyjaśniając napotkany problem i dołączając do niego swoją prośbę:

    • dowód zakupu,
    • zdjęcia przedmiotu i jego wad, aby udowodnić, że niezgodność jest rzeczywista.

    Dział obsługi klienta zweryfikuje wówczas Twoją prośbę przed zaoferowaniem naprawy produktu, jeśli jest to możliwe, lub noty kredytowej odpowiadającej kwocie pierwotnie zapłaconej za produkt, abyś mógł go wymienić.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers