Ogólne warunki sprzedaży – basket4ballers
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.
Artykuł 1 - Cel
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do każdej transakcji sprzedaży realizowanej na stronie internetowej www.basket4ballers.com i zawartej między spółką SAS basket4ballers, zwaną dalej „basket4ballers”, a każdą osobą fizyczną pragnącą dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej „basket4ballers”, zwaną dalej „kupującym”.
Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszych warunków ogólnych przez kupującego. basket4ballers zastrzega sobie prawo do zmiany warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku zastosowanie będą miały warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez kupującego.
Artykuł 2 - Identyfikacja sprzedawcy
- Nazwa spółki: SAS basket4ballers Kapitał zakładowy: 100 000,00 euro
- Numer wpisu do rejestru handlowego (RCS): STRASBOURG B 510 461 528
- Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR 06 510461528
- Siedziba główna: 2 rue Salzmann, 67000 STRASBURG (na ten adres nie można zwracać towaru) /
- Adres e-mail: contact@basket4ballers.com
- Numer telefonu: 03 92 02 00 00
Artykuł 3 - Charakterystyka oferowanych towarów
Oferowane produkty są przedstawione na stronie internetowej www.basket4ballers.com. Produkty te są oferowane do wyczerpania zapasów.
Ze względu na bardzo wysoki popyt na niektóre produkty, nie można wykluczyć, że w wyjątkowych przypadkach sprzedanych zostanie więcej par niż mamy w magazynie. Chcielibyśmy poinformować klientów o tym potencjalnym problemie, który może wystąpić, jeśli nasz system jest przeciążony. Zamówienia na buty wydane w sobotę zostaną sprawdzone w następny poniedziałek. Należy pamiętać, że potwierdzenie zamówienia potwierdza jedynie otrzymanie zamówienia. Z drugiej strony, dopiero po otrzymaniu wiadomości e-mail zawierającej numer śledzenia od przewoźnika, zakup jest w 100% potwierdzony, a towary zostały wysłane.
W niektórych przypadkach oferowane są również produkty w przedsprzedaży. W takich sytuacjach na karcie produktu znajduje się informacja o przedsprzedaży wraz z szacowanym terminem wysyłki danego produktu. Termin ten jest również podany w podsumowaniu koszyka wyświetlanym przed sfinalizowaniem zamówienia.
Zdjęcia prezentowane na stronie są tak dokładne, jak to możliwe, ale nie mogą zagwarantować idealnego podobieństwa do oferowanych produktów, szczególnie w odniesieniu do kolorów.
Artykuł 4 - Taryfy
Ceny podane na stronie www.basket4ballers.com są cenami brutto w euro, uwzględniającymi podatek VAT obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. Wszelkie zmiany stawki podatku mogą wpłynąć na ceny produktów lub usług. basket4ballers zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym cena podana na stronie w dniu złożenia zamówienia będzie jedyną ceną obowiązującą dla kupującego. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki (patrz: Dostawa).
Stosowana stawka VAT jest zgodna z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy nabywcy, zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w Unii Europejskiej.
W przypadku przesyłek kierowanych do krajów spoza Unii Europejskiej oraz terytoriów zamorskich (DROM-COM), gdy lokalne podatki nie są pobierane w momencie dokonywania płatności przez Basket4Ballers, paczka może podlegać opłatom celnym, opłacie morskiej oraz opłatom za odprawę celną. Koszty te ponosi wyłącznie odbiorca i zostaną one pobrane przy dostawie.
Kody promocyjne obowiązują tylko raz na klienta i nie można ich ponownie wykorzystać przy wymianie towaru.
Artykuł 5 - Zamawianie
Kupujący, którzy chcą zakupić produkt, muszą :
- utworzyć konto klienta, wypełniając formularz identyfikacyjny wszystkimi wymaganymi danymi kontaktowymi lub zalogować się, jeśli mają już konto klienta na stronie www.basket4ballers.com,
- potwierdzić treść zamówienia po jego sprawdzeniu,
- dokonać płatności zgodnie z określonymi warunkami,
- potwierdzić zamówienie i dokonanie płatności. Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenie pełnej znajomości tych warunków oraz zrzeczenie się prawa do powoływania się na własne warunki zakupu lub inne warunki. Wszystkie podane dane oraz zarejestrowane potwierdzenie będą stanowić dowód transakcji. Potwierdzenie będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją dokonanych czynności. Sprzedawca prześle pocztą elektroniczną potwierdzenie zarejestrowanego zamówienia.
Artykuł 6 – Koszty wysyłki
Kupujący może zapoznać się z sekcją „Często zadawane pytania” na stronie internetowej, aby uzyskać informacje na temat kosztów, terminów i dostępnych sposobów dostawy.
Jeśli kupujący dokona zakupu o wartości przekraczającej próg obowiązujący dla kraju dostawy, przewoźnika i wybranego sposobu dostawy, skorzysta z bezpłatnej dostawy. Kupujący może zapoznać się z sekcją „Często zadawane pytania” na stronie internetowej, aby dowiedzieć się, jakie progi obowiązują dla poszczególnych stref dostaw i kwalifikujących się przewoźników.
Artykuł 7 - Warunki płatności
Cena jest płatna w momencie złożenia zamówienia. Płatność zostanie dokonana według uznania kupującego:
- Płatność kartą kredytową (3D Secure) za pośrednictwem naszego partnera PayPlug
- Płatność za pomocą Apple Pay za pośrednictwem naszego partnera PayPlug
- Płatność za pomocą Google Pay za pośrednictwem naszego partnera Viva Payments
- Płatność przez PayPal, jednorazowa lub w ratach, pod warunkiem spełnienia warunków kwalifikacyjnych
- Płatność w ratach za pośrednictwem Alma, pod warunkiem spełnienia warunków kwalifikacyjnych
Warunki płatności w ratach za pośrednictwem Alma
Płatność w ratach lub z odroczonym terminem płatności jest dostępna za pośrednictwem naszego partnera Alma. Bezpieczeństwo płatności zapewnia firma Alma wraz ze swoimi dostawcami. Wszystkie płatności są chronione przez system 3D Secure.
Kwota zakupów
- P2X: Tylko zakupy o wartości od 50 € do 2 000 € kwalifikują się do płatności za pośrednictwem Alma.
- P3X: Tylko zakupy o wartości od 50 € do 2 000 € kwalifikują się do płatności za pośrednictwem Alma.
- P4X: Tylko zakupy o wartości od 50 € do 2 000 € kwalifikują się do płatności za pośrednictwem Alma.
Koszty
W przypadku płatności ratalnej za pośrednictwem Alma kupujący może być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat, z wyjątkiem sytuacji nadzwyczajnych, w których basket4ballers może pokryć część lub całość tych opłat:
- P2X: 0,87% od każdej transakcji
- P3X: 1,73% od każdej transakcji
- P4X: 2,59% od każdej transakcji
Alma jest operatorem usług płatności elektronicznych i wydaje certyfikat elektroniczny, który stanowi dowód kwoty i daty transakcji zgodnie z postanowieniami art. 1316 i następnych Kodeksu cywilnego.
Wypowiedzenie
Wszelkie wypowiedzenie Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS) obowiązujących między Sprzedawcą a klientem pociąga za sobą wypowiedzenie Ogólnych Warunków Korzystania (OWK) między firmą Alma a klientem.
Artykuł 8 - Dostawy
Dostawy realizowane są na adres podany przez kupującego w formularzu zamówienia. Kupujący musi podać wszystkie informacje dotyczące swojego adresu, które umożliwią dostarczenie zamówienia. W przypadku, gdy zamówienie zostanie zwrócone z powodu braku informacji dotyczących adresu lub gdy klient nie odbierze przesyłki w punkcie odbioru lub na poczcie, zostanie obciążony opłatą w wysokości 10 € za ponowną wysyłkę zamówienia.
Paczki pozostają zazwyczaj przez 7 dni w punktach odbioru i urzędach pocztowych do dyspozycji klienta (ale tylko przez 72 godziny w punktach odbioru Pickup). Po upływie tego terminu paczka zostanie nam zwrócona.
W przypadku zaginięcia przesyłki w wyniku zwrotu do nadawcy lub błędu w adresie klient ponosi odpowiedzialność za zaginięcie przesyłki i nie może dochodzić odszkodowania od firmy basket4ballers.
Gdy zamówienie osiągnie status "przygotowanie w toku", jest już za późno na zmianę adresu dostawy.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie swojej przesyłki u doręczyciela i/lub w punkcie odbioru, a w przypadku wystąpienia problemu (uszkodzona przesyłka, pusta przesyłka, brakujący element itp.)
W przypadku dostaw towarów poza UE w momencie dostawy mogą zostać naliczone opłaty celne, za które firma basket4ballers nie ponosi odpowiedzialności.
W przypadku dostaw towarów do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich, a także poza Unię Europejską, w momencie dostawy mogą obowiązywać opłaty celne i/lub opłaty za dokowanie, za które basket4ballers nie ponosi odpowiedzialności.
Artykuł 9 - Odstąpienie od umowy
Kupujący, będący osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej, mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni od otrzymania zamówienia, aby zwrócić produkt sprzedawcy i uzyskać zwrot kosztów bez ponoszenia kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które ponosi klient. Zobacz „nasze warunki zwrotu”: http://www.basket4ballers.com/content/11-echange-remboursement-de-votre-commande
Przykładowy formularz :
Do wiadomości:
Euroservices Partner
Sklep internetowy basket4ballers
42 rue de l’industrie
67160 Wissembourg
Francja
contact@basket4ballers.com
Niniejszym zawiadamiam o odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży poniższej rzeczy.
Zamówiono w dniu / otrzymano w dniu:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Podpis konsumenta:
Data:
Po upływie tego terminu żadne reklamacje dotyczące dostawy nie będą przyjmowane. Klient ma obowiązek sprawdzić stan dostarczonych towarów.
Wszelkie nieprawidłowości dotyczące artykułów (uszkodzenie, brakujący artykuł w porównaniu z formularzem zamówienia, uszkodzona lub otwarta paczka, uszkodzony lub wadliwy artykuł itp.) muszą zostać zgłoszone w ciągu 3 dni od dostawy pocztą elektroniczną na adres contact@basket4ballers.com.
Artykuł 10 - Wymiana, zwroty, gwarancja i obsługa klienta
Wszystkie produkty dostarczone przez sprzedawcę objęte są gwarancją ustawową przewidzianą w art. 1641 i następnych Kodeksu cywilnego. W przypadku niezgodności sprzedanego produktu z opisem można go zwrócić sprzedawcy, który go przyjmie, wymieni lub zwróci koszty. Zwykłe ślady zużycia nie są jednak objęte gwarancją ustawową. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: contact@basket4ballers.com.
Z działem obsługi klienta można skontaktować się:
- telefonicznie pod numerem 03 92 02 00 00 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00,
- na adres e-mail: contact@basket4ballers.com.
Skarpetki są uważane za bieliznę i nie mogą być wymieniane ani zwracane po dopasowaniu.
Buty do koszykówki zużywają się bardzo szybko (średnio 3 miesiące w przypadku zawodowego gracza), a stopień zużycia zależy od sposobu użytkowania przez klienta oraz częstotliwości noszenia. Sklep basket4ballers wymienia wyłącznie produkty, które z powodu oczywistej wady produkcyjnej nie nadają się już do uprawiania koszykówki. Buty do koszykówki dostępne w sprzedaży na stronie basket4ballers są przeznaczone wyłącznie do uprawiania koszykówki w hali. Wszystkie pary butów, które były używane na zewnątrz, nie będą podlegały reklamacji z tytułu wadliwości.
Wszystkie wnioski o zwrot z powodu wad muszą najpierw zostać zatwierdzone przez dział obsługi klienta poprzez przesłanie zdjęć wad na adres contact@basket4ballers.com.
Stan zwracanych przedmiotów
Wszystkie produkty zwracane w ramach ustawowego terminu odstąpienia od umowy muszą być odesłane w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu (pudełko na buty, oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcja obsługi, folia...).
Po otrzymaniu przesyłki firma basket4ballers oceni, czy zwracany towar jest w idealnym stanie. Żadny zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli zwracane produkty noszą widoczne ślady użytkowania lub zostały uszkodzone z winy klienta, a takie ślady lub uszkodzenia sprawiają, że produkty nie nadają się do sprzedaży.
Jeśli firma basket4ballers odrzuci zwrot, towary zostaną odesłane do klienta na jego koszt, przy czym klient nie będzie mógł domagać się żadnego odszkodowania ani zwrotu kosztów, a firma basket4ballers będzie mogła podjąć wszelkie odpowiednie działania windykacyjne wobec klienta.
Wymiany
Wymiana produktów jest obecnie niemożliwa, ale można je nam zwrócić. Więcej informacji na ten temat znajduje się powyżej. Informacje na temat zwrotów można znaleźć w poniższym artykule. Aby uzyskać inny kolor lub rozmiar, należy złożyć nowe zamówienie na stronie internetowej.
Zwroty pieniędzy za zwroty
Pod warunkiem spełnienia niniejszych warunków zwrotu firma basket4ballers dokona zwrotu kosztów za zwrócone produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu nadania przesyłki zwrotnej, np. w postaci numeru śledzenia.
Zwroty kosztów będą realizowane zgodnie z pierwotnie wybraną metodą płatności. W przypadku zwrotu jednego lub kilku produktów opłaconych kartą podarunkową firma basket4ballers nie dokona żadnego zwrotu gotówkowego. Zwrotowi może podlegać jedynie ewentualna dopłata uiszczona w momencie wykorzystania kodu podarunkowego, o ile zwracany produkt spełnia warunki zwrotu.
Zgłaszając zwrot, kupujący ma również możliwość wyboru między zwrotem środków na pierwotnie wybraną metodę płatności a otrzymaniem bonu zakupowego o wartości odpowiadającej kwocie do zwrotu. Jeśli kupujący zdecyduje się na bon zakupowy, będzie on dostępny przez okres jednego roku na jego koncie w serwisie basket4ballers w zakładce „Moje kupony rabatowe”.
Artykuł 11 - Odpowiedzialność
W procesie sprzedaży online sprzedawca jest związany jedynie zobowiązaniem dotyczącym środków; nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w świadczeniu usług lub inne niezamierzone problemy.
Artykuł 12 - Dane osobowe
Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r. dane osobowe nabywców mogą być przetwarzane automatycznie. Użytkownicy mają prawo dostępu do dotyczących ich danych i ich poprawiania, zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r.
Artykuł 13 - Archiwizacja i dowody
basket4ballers będzie archiwizować zlecenia zakupu i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku, stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami art. 1348 Kodeksu cywilnego. Strony uznają komputerowe rejestry basket4ballers za dowód korespondencji, zamówień, płatności i transakcji, które miały miejsce między stronami.
Artykuł 14 - Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu między przedsiębiorcą a konsumentem strony dołożą starań, aby znaleźć polubowne rozwiązanie.
W przypadku braku polubownego porozumienia konsument ma możliwość bezpłatnego zwrócenia się do mediatora ds. konsumpcji właściwego dla danego przedsiębiorcy, a mianowicie do organizacji „Avenir Conso”, w terminie jednego roku od daty złożenia pisemnej reklamacji skierowanej do przedsiębiorcy.
Zgłoszenie do rzecznika konsumentów powinno nastąpić:
- albo wypełniając formularz przeznaczony do tego celu na stronie internetowej Avenir Conso: www.avenir-conso.com;
- lub listownie na adres: L’Avenir Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paryż.
Niniejsze warunki sprzedaży online podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu właściwe są sądy w Strasburgu, chyba że prawo stanowi inaczej.
Artykuł 15 - Karty podarunkowe
Klient może kupić jedną lub więcej kart podarunkowych na stronie basket4ballers.com. Karty te będą honorowane wyłącznie na stronie basket4ballers.com.
Karty podarunkowe można opłacić wyłącznie kartą płatniczą i nie ma możliwości rozłożenia płatności na raty.
Podczas tworzenia karty podarunkowej klient musi wprowadzić adres e-mail odbiorcy. Tego adresu e-mail nie można zmienić w późniejszym terminie.
Wniosek o anulowanie nie zostanie przyjęty, jeśli karta podarunkowa została aktywowana przez beneficjenta. Uznaje się, że karta podarunkowa została aktywowana, gdy jej wartość została zaksięgowana na koncie klienta beneficjenta w formie bonu podarunkowego.
basket4ballers nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku błędu w adresie e-mail odbiorcy karty podarunkowej.
Karta podarunkowa jest ważna przez rok od daty jej wysłania do odbiorcy. Nie można jej wymienić na gotówkę.
W przypadku nieaktywowania karty podarunkowej w ciągu jednego roku od daty jej wydania, odpowiednia kwota zostanie uznana za ostatecznie przypisana na rzecz basket4ballers.
basket4ballers zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia na kartę podarunkową, bon podarunkowy lub zamówienia na produkty opłacone jednym lub kilkoma bonami podarunkowymi, które w ich ocenie stwarza ryzyko oszustwa.
Aktywacja karty podarunkowej/konwersja na voucher
Odbiorca karty podarunkowej otrzyma wiadomość e-mail zawierającą kod rabatowy. Aby aktywować kartę podarunkową, musi kliknąć ten unikalny link i zalogować się na stronie basket4ballers, jeśli posiada już konto w serwisie basket4ballers, lub założyć konto w serwisie basket4ballers.
Aktywacja karty podarunkowej spowoduje udostępnienie jej beneficjentowi odpowiedniej kwoty w formie bonu podarunkowego.
Ten bon podarunkowy będzie dostępny w formie kodu rabatowego na koncie klienta obdarowanego, który będzie mógł go wpisać w odpowiednim polu podczas finalizacji zamówienia.
Bon upominkowy jest ważny przez rok od daty jego wydania. Nie podlega on zniszczeniu ani zwrotowi i nie może zostać wymieniony na gotówkę.
W przypadku zwrotu produktu opłaconego za pomocą bonu podarunkowego firma basket4ballers zwróci jedynie ewentualną różnicę w cenie, a kwotę zapłaconą za pomocą pierwotnego bonu podarunkowego przywróci w formie bonu podarunkowego.