Jak dokonać zwrotu/wymiany?

*O ile spełniasz warunki, w zależności od pierwotnego adresu dostawy, oferujemy bezpłatny zwrot produktów za pośrednictwem Chronopost Shop2Shop, DHL lub Mondial Relay w ramach uproszczonej procedury zwrotów. Jeśli nie chcesz skorzystać z tej usługi, możesz odesłać nam niechciane produkty za pośrednictwem dowolnego innego przewoźnika na własny koszt.

Po otrzymaniu paczki przez nasze usługi, w ciągu maksymalnie 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą noty kredytowej lub za pomocą tych samych środków, których użyłeś do płatności (karta kredytowa, karta podarunkowa, Paypal itp.), w zależności od Twojego wyboru. Zwrot kosztów obejmuje koszty wysyłki zamówienia.

Rzeczy, które chcesz zwrócić, muszą być nowe, nieużywane i nienoszone, w oryginalnym opakowaniu z dołączonymi metkami. Bielizna i skarpetki (uważane za bieliznę) nie podlegają zwrotowi po dopasowaniu.

Aby zrealizować zwrot z Francji kontynentalnej za pośrednictwem Chronopost:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta, przejdź do zakładki „Moje zamówienia”, a następnie do szczegółów danego zamówienia, aby wskazać produkty, które chcesz nam zwrócić, i wybrać sposób zwrotu kosztów (notę kredytową lub zwrot środków na pierwotną metodę płatności)
2. Następnie na stronie „Moje zwroty produktów” wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki.
3. Następnie kliknij „Wydrukuj etykietę”, aby pobrać i wydrukować etykietę zwrotną Chronopost, którą należy przykleić na kartonie.
4. Zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru Chronopost.

Aby zrealizować zwrot przesyłki z Niemiec za pośrednictwem firmy DHL:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta, przejdź do zakładki „Moje zamówienia”, a następnie do szczegółów danego zamówienia, aby wskazać produkty, które chcesz nam zwrócić, i wybrać sposób zwrotu kosztów(notę kredytową lub zwrot środków na pierwotną metodę płatności)
2. Następnie na stronie „Moje zwroty produktów” wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki.
3. Następnie kliknij „Wydrukuj etykietę”, aby pobrać i wydrukować etykietę zwrotną DHL, którą należy przykleić na kartonie.
4. Zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru DHL.

Aby dokonać zwrotu z Belgii, Hiszpanii lub Luksemburga za pośrednictwem Mondial Relay:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta, przejdź do zakładki „Moje zamówienia”, a następnie do szczegółów danego zamówienia, aby wskazać produkty, które chcesz nam zwrócić, i wybrać sposób zwrotu kosztów(notę kredytową lub zwrot środków na pierwotną metodę płatności)
2. Następnie na stronie „Moje zwroty produktów” wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki.
3. Następnie kliknij „Wydrukuj etykietę”, aby przejść na stronę Mondial Relay, gdzie po sprawdzeniu swoich danych będziesz mógł wydrukować etykietę zwrotną Mondial Relay i przykleić ją na kartonie.
4. Zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru Mondial Relay.

Aby wysłać nam zwrot za pośrednictwem innego przewoźnika:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta, przejdź do szczegółów danego zamówienia, zaznacz produkty, które chcesz nam zwrócić, a następnie wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki.
2. Możesz odesłać do nas jeden lub kilka produktów z zamówienia na poniższy adres za pośrednictwem wybranego przewoźnika:
   
   Euroservices Partner
   Stock Basket4Ballers
   42 rue de l’industrie
   67160 Wissembourg
   Francja
   
   Pamiętaj, aby wybrać przewoźnika realizującego dostawy za potwierdzeniem odbioru oraz zachować numer śledzenia przesyłki, ponieważ ponosisz za nią odpowiedzialność do momentu jej powrotu do naszego magazynu. Każda przesyłka wysłana na inny adres zostanie odrzucona.

Wymiana produktów jest obecnie niemożliwa, ale można je nam zwrócić. Aby uzyskać inny kolor lub rozmiar, należy złożyć nowe zamówienie w Witrynie.