b4b Obsługa klienta : Dostawa

  • Kiedy mogę spodziewać się dostawy?

    basket4ballers dostarcza przesyłki w całej Europie

    Wybierz swój kraj i sprawdź dostępne opcje dostawy:

    Europa Zachodnia

    Europa Północna i kraje bałtyckie

    Europa Wschodnia

    b4b uznany za najlepszą dostawę e-commerce 2024

    basket4ballers został uznany za najlepszą dostawę e-commerce w 2024 r., zajmując 1. miejsce w kategorii sportów z piłką, przyznane przez Colis Consult, niezależną firmę specjalizującą się w transporcie paczek. Aby dowiedzieć się więcej

    Dostawa do Francji kontynentalnej

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost2 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    5 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo2 do 3 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    7 € przy zakupach poniżej 160 €
    Przesyłka ekspresowa za pośrednictwem Chronopost24hBezpłatnie przy zakupach za 150 € lub więcej
    7 € przy zakupach za mniej niż 150 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost24h10 €
    JUTRO W DOMU Z EKSPRESOWĄ DOSTAWĄ PRZEZ CHRONOPOST
    • Zamów przed godziną 15:00 od poniedziałku do czwartku, aby otrzymać dostawę następnego dnia przed godziną 18:00, w punkcie odbioru lub do domu.
    • Zamów między czwartkiem 15:00 a piątkiem 15:00 i odbierz swoje zamówienie w domu lub w punkcie dostawy w sobotę dzięki opcji "Dostarcz do mnie w sobotę" (dodatkowa opłata 5,50 €).
    • Zamówienia złożone między czwartkiem 15:00 a piątkiem 15:00 bez opcji "Dostarcz w sobotę" zostaną wysłane w piątek i dostarczone we wtorek.
    • Zamówienia złożone między piątkiem 15:00 a poniedziałkiem 15:00 są wysyłane w poniedziałek i dostarczane we wtorek.

    Dostawa do francuskich departamentów, regionów i zbiorowości zamorskich (DROM COM): Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Majotta, Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska, Reunion, Saint-Martin

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo6 do 18 dni30€ przy zakupach poniżej 180
    60 € przy zakupach powyżej 180 €

    Dostawa na Korsykę

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost4 do 5 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    6 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo3 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    7 € przy zakupach poniżej 160 €
    Przesyłka ekspresowa za pośrednictwem Chronopost2 dni35 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost2 dni35 €

    Dostawa do Niemiec

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa do domu za pośrednictwem DHL Paket2 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    5 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost2 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    5 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo3 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    7 € przy zakupach poniżej 160 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost2 dni15 €

    Dostawa do Belgii, Hiszpanii i Luksemburga

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost2 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    5 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do punktu przekaźnikowego za pośrednictwem Mondial Relay4 do 5 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    7 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo3 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    7 € przy zakupach poniżej 160 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost2 dni15 €

    Dostawa do Austrii, Danii, Irlandii, Włoch, Holandii i Portugalii

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost2 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 100
    5 € przy zakupach poniżej 100 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo3 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    7 € przy zakupach poniżej 160 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost2 dni15 €

    Dostawa do Szwajcarii :

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo3 do 4 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 250
    24 € przy zakupach poniżej 250 €

    Dostawa do Estonii, Finlandii, Węgier, Łotwy, Litwy, Polski, Czech, Słowacji, Słowenii i Szwecji:

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa za pośrednictwem Chronopost4 do 7 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 160
    12 € przy zakupach poniżej 160 €
    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo4 do 7 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 250
    24 € przy zakupach poniżej 250 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost3 do 4 dni24 €

    Dostawa do Bułgarii, Chorwacji, Grecji, Liechtensteinu, Rumunii:

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo4 do 7 dniBezpłatnie przy zakupach powyżej 250
    24 € przy zakupach poniżej 250 €
    Ekspresowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Chronopost3 do 4 dni24 €

    Dostawa na Wyspy Alandzkie, Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Wyspy Owcze, Gibraltar, Grenlandia, Guernsey, Islandia, Jersey, Macedonia, Malta, Wyspa Man, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Federacja Rosyjska, San Marino, Stolica Apostolska (Państwo Watykańskie), Serbia, Svalbard i Jan Mayen, Turcja, Ukraina:

    Nasze metody dostawy

    CZAS DOSTAWY

    Koszt

    Standardowa dostawa do domu z podpisem za pośrednictwem Colissimo4 do 7 dni24 €

    Cena zawierająca koszty dostawy jest obliczana w celach informacyjnych na podstawie 20% podatku VAT.

    * Czas dostawy rozpoczyna się w momencie wysłania paczki. Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są wysyłane tego samego dnia, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone między piątkiem 15:00 a poniedziałkiem 15:00 są wysyłane w poniedziałek.

    Ostrzeżenie - W przypadku konieczności uiszczenia opłat celnych, podatków lokalnych lub ceł przywozowych, opłaty te są uiszczane przez Kupującego i Kupujący ponosi za nie wyłączną odpowiedzialność, zarówno w zakresie deklaracji, jak i płatności na rzecz właściwych organów/organizacji.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Czy wysyłasz do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich?

    Tak, wysyłamy do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich. Koszty wysyłki wynoszą 30 € dla Gwadelupy, Martyniki, Reunion, Gujany Francuskiej itp.

    W przypadku dostaw do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich (DROM-COM) całkowita kwota zamówienia nie obejmuje podatku (HT). W związku z tym, gdy zamówienie zostanie dostarczone, możesz zostać poproszony o uiszczenie opłat za dokowanie i podatku VAT obowiązującego w regionie w celu sfinalizowania importu zakupionych produktów.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Czy dostarczasz za granicę?

    Tak, dostarczamy przesyłki za granicę w całej Europie. Listę krajów, do których dostarczamy przesyłki, można znaleźć tutaj.

    Uwaga: Nie realizujemy dostaw poza Europę, do Stanów Zjednoczonych, Chin i na Bliski Wschód.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Dlaczego moje zamówienie nie kwalifikuje się do odbioru w sklepie?

    Aby ułatwić odbiór zamówień, oferujemy dwie metody odbioru z naszych sklepów w Paryżu, Strasburgu, Limoges i Lyonie:

    • 2H click-and-collect, jeśli produkt jest dostępny w sklepie;
    • odbiór w sklepie w ciągu 48 do 72 godzin, jeśli produkt jest dostępny tylko w naszym sklepie internetowym.

    Jednak ze względu na ograniczenia magazynowe w naszych sklepach oraz w celu zmaksymalizowania wydajności i płynności tej usługi, określiliśmy pewne ograniczenia, które mogą sprawić, że ta metoda dostawy będzie niedostępna dla niektórych zamówień:

    • Jeśli szacowana waga produktów w koszyku przekracza 3 kg;
    • Jeśli koszyk zawiera więcej niż 5 produktów;
    • Jeśli masz już zamówienie z trwającą kolekcją w sklepie, które nie zostało jeszcze odebrane.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers

  • Zmniejsz ślad węglowy swoich dostaw: nasze praktyczne porady

    Która opcja dostawy jest dla Ciebie najbardziej przyjazna dla środowiska?

    Szacowana emisja CO₂ zależy nie tylko od sposobu transportu paczki, ale także od sposobu jej odbioru. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci dokonać właściwego wyboru:

    🚶‍♂️ Pieszo czy rowerem?

    Czy mieszkasz w pobliżu jednego z naszych sklepów lub w pobliżu punktu przekaźnikowego i czy poruszasz się pieszo lub rowerem?

    Wybierz nasze punkty odbioru:

    • Wycofanie ze sklepu: 150 g CO₂e
    • Point-relais: 190 g CO₂e

    Transportem publicznym?

    Czy korzystasz z transportu publicznego, aby przemieszczać się i odbierać paczki?

    Dwie opcje o zmniejszonym wpływie:

    • Point-relais: 450 g CO₂e
    • Wycofanie ze sklepu: 575 g CO₂e

    Samochodem?

    Czy musisz jechać samochodem, aby odebrać przesyłkę?

    W tym przypadku dostawa do domu jest często tańsza niż podróż:

    • Dom: 475 g CO₂e
    • Punkt przekaźnikowy samochodem: 780 g CO₂e
    • Zakup samochodem: 1650 g CO₂e

    Szacunki te dotyczą jednej przesyłki, dla przeciętnej paczki zawierającej jedną parę butów, wysyłanej z Francji kontynentalnej do Francji kontynentalnej.

    Jednostka miary, ekwiwalent CO₂ (CO₂e) to jednostka miary zaprojektowana w celu standaryzacji wpływu różnych gazów cieplarnianych na klimat i uwzględnienia gazów innych niż CO₂. 


    Źródło:
    ADEME, 2023 - Wpływ logistyki, transportu i podróży na środowisko.

    Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie: skontaktuj się z Basket4Ballers