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Service client b4b/Garantie légale de conformité/ Dans quels cas s'applique la garantie légale de conformité ?

La garantie légale de conformité s'applique à l'ensemble des produits vendus par basket4ballers et est gratuite. Selon les textes en vigueur en France, on parle de défaut de conformité pour un produit lorsqu'il :

  • ne permet pas l'usage normal attendu
    (ex : une chaussure de basket performance inutilisable pour jouer)
  • ne correspond pas à la description du vendeur
    (ex : mauvaise couleur ou mauvais modèle reçu)
  • ne possède pas les caractéristiques annoncées
    (ex : technologie d'amorti différente de celle indiquée)
  • présente un défaut de fabrication ou d'assemblage, présent à l'origine

Les chaussures de basketball sont soumises à d’importantes contraintes en match comme à l’entraînement : sauts, frottements contre le parquet ou contre les adversaires, chocs, changements de direction sont autant de contraintes qui fragilisent la paire.

Les marques d'usure, les accrocs, les déchirures, ne sont donc généralement pas imputables à un défaut de fabrication, et ne sont pas donc pas pris en charges par la garantie légale de conformité. 

Ainsi, les cas suivants ne sont généralement pas couverts par la garantie légale de conformité, mais voici quelques conseils qui vous permettront de prolonger leur durée de vie :

1. L’usure de la semelle extérieure

Cause : courses, déplacements latéraux, arrêts nets provoquent une usure progressive de la gomme ou du caoutchouc.

Prévention :

  • Choix d'une paire adaptée à la surface de jeu, notamment en extérieur,
  • Utiliser les paires indoor uniquement sur le terrain,
  • Alterner entre plusieurs paires pour prolonger leur durée de vie. 

2. L’affaissement de la semelle intermédiaire

Cause : les impacts répétés des sauts et courses compriment et dégradent les mousses d’amorti (EVA, Zoom Air, Boost…)

Prévention :

  • Renouveler fréquemment ses chaussures si utilisation régulière,
  • Bien aérer les chaussures après chaque entraînement ou match.

3. La détérioration de l’empeigne

Cause : contacts avec adversaires et torsions fragilisent les matériaux de l’empeigne, et peuvent provoquer abrasion, déchirures, fils tirés ou usure rapide au niveau du col.

Prévention :

  • Choisir une chaussure adaptée au style de jeu, renforcée pour les joueurs puissants, souple pour les joueurs rapides.

4. Le décollement de la semelle

Cause : humidité, transpiration et torsions successives affaiblissent la colle et les coutures.

Prévention :

  • Aérer et sécher correctement les chaussures après chaque match ou entraînement.

5. L’usure des lacets et des œillets

Cause : serrage/desserrage répétés et frictions dégradent lacets et fixations.

Prévention :

  • Remplacer les lacets trop usés,
  • Choisir la bonne taille de chaussure pour éviter trop de serrage,
  • Délacer correctement avant de mettre/enlever les chaussures.

Aucune chaussure de basketball n’est éternelle, mais avec les bons réflexes, vous pouvez prolonger leur durée de vie et optimiser votre performance sur le terrain. Entretenez vos chaussures, alternez vos paires et choisissez des modèles adaptés à votre pratique.

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Sources : ministère de l’Économie