Nacházíte se zde :

Home
/
b4bZákaznický servis/zákonná záruka shody

Klient služby b4b : Právní záruka shody

  • Jaká je právní záruka shody a jak dlouho platí?

    Při koupi výrobku musí výrobek odpovídat sv ému účelu použití a popisu prodávajícího.

    Za účelem zajištění této shody je profesionální prodejce vázán zákonnou zárukou za shodu (články L217-1 až L217-14 spotřebitelského zákoníku) po dobu 2 let od dodání zboží jednotlivému spotřebiteli.

    Tato záruka se vztahuje na vady shody, které se vyskytly již v den dodání.

    Zdroje: Ministerstvo hospodářství

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers

  • Kdy platí právní záruka shody?

    Zákonná záruka shody se vztahuje na všechny výrobky prodávané společností basket4ballers a je bezplatná. Podle textů platných ve Francii se jedná o neshodu, pokud :

    • obdržené zboží není vhodné k použití, které se u podobného zboží obvykle očekává (například v případě basketbalové obuvi nemožnost s ní hrát),
    • zboží neodpovídá popisu uvedenému prodávajícím, i když je v bezvadném stavu (například barva zaslaného zboží neodpovídá uvedenému modelu),
    • Zboží nemá vlastnosti, které prodávající inzeruje (například technologie odpružení basketbalové obuvi neodpovídá inzerovaným vlastnostem),
    • Zboží má výrobní vadu, nedokonalost nebo špatnou montáž, která byla přítomna v době nákupu.

    Basketbalová obuv je na hřišti vystavena značné zátěži, a to jak při zápasech, tak při tréninku. Opakované skoky, tření o podlahu nebo boty ostatních hráčů, nárazy nebo náhlé změny směru, to vše časem oslabuje integritu páru. Ne všechno opotřebení lze tedy přičítat výrobní vadě.

    Abyste předešli předčasnému opotřebení obuvi, můžete dodržovat několik rad, které vám pomohou prodloužit její životnost:

    1. Opotřebení podrážky

    Příčina : Běh, boční pohyby a náhlá zastavení postupně opotřebovávají pryž nebo gumu podrážky, zejména na nejotěrnějších površích.

    Příznaky: Nedostatečná přilnavost na hřišti, vyhlazení vzoru podrážky, výskyt trhlin v podrážce.

    Prevence :

    • Vyberte si obuv vhodnou pro daný povrch. Například venkovní hra vyžaduje použití párů určených speciálně pro tento povrch.
    • Na hřišti používejte pouze páry určené pro vnitřní povrchy
    • Střídejte několik párů, abyste prodloužili životnost každého z nich.

    2. Zhroucení mezipodešve nebo ztráta tlumení

    Příčina: Opakované dopady při skocích a bězích stlačují a zhoršují vlastnosti tlumicích pěn nabízených hlavními výrobci (EVA, Zoom Air, Boost atd.) a snižují jejich schopnost absorbovat nárazy.

    Příznaky: Pocit ztráty tlumení (menší odraz, nepohodlí), dokonce i výskyt bolesti kolen nebo kotníků.

    Prevence :

    • časté obnovování obuvi pro hráče, kteří hrají pravidelně
    • Po tréninku a zápasech je dobře vyvětrejte na suchém místě, aby nedošlo k degradaci pěny.

    3. Zhoršení horní části

    Příčina: Kontakt s protihráči a opakované kroucení pravděpodobně oslabí materiály svršku (horní části boty), ať už je vyroben ze síťoviny, kůže nebo syntetických materiálů.



    P říznaky: Odření materiálů, roztržení, vytažení nití na části svršku, ztráta materiálu nebo roztržení límce boty Prevence:

    • Vyberte si botu vhodnou pro váš styl hry, se zesílenými materiály pro silné hráče a pružnými materiály pro rychlejší hráče.

    4. Odstranění jediného

    Příčina: Vlhkost, pot a opakované kroucení oslabují lepidlo a švy.

    Známky: Viditelná mezera mezi podrážkou a svrškem

    Prevence :

    • Po každém zápase a tréninku boty řádně vyvětrejte a vysušte.

    5. Opotřebované tkaničky a očka

    Příčina: Opakované utahování a povolování a neustálé tření může vést k postupné degradaci tkaniček a jejich zapínání.

    Známky: roztřepené nebo přetržené tkaničky, roztržená očka.

    Prevence :

    • Výměna opotřebovaných tkaniček
    • Vyberte si správnou velikost pro své boty, abyste nemuseli tkaničky zavazovat příliš pevně a nepoškodili očka.
    • Před obouváním a zouváním bot si vždy řádně rozšněrujte tkaničky.

    Případy, na které se nevztahuje právní záruka shody

    Je důležité si uvědomit, že na většinu těchto známek opotřebení nebo poškození se nevztahuje zákonná záruka shody, zejména v následujících případech:

    • Běžné opotřebení: Podrážka, která se časem stává hladší, nebo polstrování, které ztrácí svou účinnost.
    • Nesprávné používání: Hra na nevhodných hřištích urychluje opotřebení.
    • Nevhodná péče: Vkládání bot do pračky, nevětrání po cvičení, nesprávné vyzouvání atd.
    • Neoficiální opravy: Vlastní lepení podrážky nebo přidávání nevhodných vložek.
    • Náhodné poškození: Silný náraz, pořezání nebo poškození způsobené kontaktem s protivníkem nebo pádem.

    Žádné basketbalové boty nevydrží věčně, ale správnými reflexy můžete prodloužit jejich životnost a optimalizovat svůj výkon na hřišti. Pečujte o své boty, střídejte páry a vybírejte modely vhodné pro vaši hru.

    Potřebujete nové basketbalové boty ? Objevte naši kompletní nabídku na basket4ballers.com !

    Zdroje: Ministerstvo hospodářství

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers

  • Jak mohu uplatnit svá práva a reklamaci v případě závady?

    Pokud se nacházíte v záruční době a zboží, které chcete reklamovat, odpovídá jednomu z případů, na které se vztahuje zákonná záruka shody (viz výše uvedené případy), můžete se obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům prostřednictvím tohoto formuláře, vysvětlit vzniklý problém a připojit svůj požadavek:

    • doklad o koupi,
    • fotografie předmětu a jeho vad, abyste prokázali, že nesoulad je skutečný.

    Zákaznický servis poté váš požadavek ověří a nabídne vám opravu výrobku, pokud je to možné, nebo dobropis odpovídající částce, kterou jste za výrobek původně zaplatili, abyste jej mohli vyměnit.

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers