Nacházíte se zde :

Home
/
b4bZákaznický servis/zákonná záruka shody

Klient služby b4b : Právní záruka shody

  • Co je zákonná záruka shody a jaká je její platnost?

    Při koupi výrobku musí výrobek odpovídat sv ému účelu použití a popisu prodávajícího.

    Aby byla tato shoda zaručena, je profesionální prodejce povinen po dobu 2 let od předání zboží soukromému spotřebiteli poskytovat zákonnou záruku shody.

    Tato záruka se vztahuje na vady shody, které již existovaly v době dodání.

    Normální a postupné opotřebení basketbalové obuvi, oděvů nebo doplňků není pokryto zákonnou zárukou shody. Tyto výrobky mohou být vystaveny silnému namáhání a není zaručeno, že jejich životnost dosáhne 2 let.

    Zdroje: články L217-1 až L217-14 spotřebitelského zákoníku,ministerstvo hospodářství

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers

  • Kdy platí právní záruka shody?

    Zákonná záruka shody se vztahuje na všechny produkty prodávané společností basket4ballers a je bezplatná. Podle platných právních předpisů ve Francii se o neshodě produktuhovoří, pokud:

    • neumožňuje běžné použití, jaké se očekává
      (např. basketbalová obuv, která není použitelná pro hraní)
    • neodpovídá popisu prodejce
      (např. nesprávná barva nebo nesprávný model)
    • nemá uvedené vlastnosti
      (např. technologie tlumení odlišná od uvedené)
    • vykazuje výrobní nebo montážní vadu, která byla přítomna již při výrobě

    Basketbalové boty jsou během zápasů i tréninků vystaveny velkému namáhání: skoky, tření o palubovku nebo soupeře, nárazy, změny směru – to vše jsou faktory, které boty oslabují.

    Známky opotřebení, trhliny a roztržení proto obecně nelze považovat za výrobní vadu, a proto se na ně nevztahuje zákonná záruka shody. 

    Následující případy tedy obecně nespadají pod zákonnou záruku shody, ale zde je několik tipů, které vám pomohou prodloužit jejich životnost:

    1. Opotřebení podrážky

    Příčina: jízda, boční pohyby a prudké zastavení způsobují postupné opotřebení gumy nebo pryže.

    Prevence :

    • Výběr vhodného páru pro daný povrch, zejména venkovní,
    • Páry určené pro vnitřní použití používejte pouze na hřišti.
    • Střídejte více párů, abyste prodloužili jejich životnost. 

    2. Prohýbání mezipodešve

    Příčina:opakované nárazy při skocích a běhu stlačují a poškozují tlumicí pěny (EVA, Zoom Air, Boost…).

    Prevence :

    • Při pravidelném používání boty často obnovujte.
    • Po každém tréninku nebo zápase boty dobře vyvětrat.

    3. Zhoršení horní části

    Příčina: kontakt s protivníky a kroucení oslabují materiál svršku a mohou způsobit oděr, trhliny, vytržené nitě nebo rychlé opotřebení v oblasti límce.

    Prevence :

    • Vyberte si boty vhodné pro váš styl hry, zesílené pro silové hráče, pružné pro rychlé hráče.

    4. Odstranění jediného

    Příčina: vlhkost, pot a opakované kroucení oslabují lepidlo a švy.

    Prevence :

    • Po každém zápase nebo tréninku boty řádně vyvětrat a vysušit.

    5. Opotřebení tkaniček a oček

    Příčina: opakované utahování/povolování a tření poškozují tkaničky a upevnění.

    Prevence :

    • Vyměňte příliš opotřebované tkaničky,
    • Vyberte si správnou velikost bot, aby vás příliš netlačily.
    • Před nasazením/sundáním bot je třeba správně rozvázat tkaničky.

    Žádné basketbalové boty nevydrží věčně, ale správnými reflexy můžete prodloužit jejich životnost a optimalizovat svůj výkon na hřišti. Pečujte o své boty, střídejte páry a vybírejte modely vhodné pro vaši hru.

    Potřebujete nové basketbalové boty ? Objevte naši kompletní nabídku na basket4ballers.com !

    Zdroje: Ministerstvo hospodářství

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers

  • Jak mohu uplatnit svá práva a reklamaci v případě závady?

    Pokud se nacházíte v záruční době a zboží, které chcete reklamovat, odpovídá jednomu z případů, na které se vztahuje zákonná záruka shody (viz výše uvedené případy), můžete se obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům prostřednictvím tohoto formuláře, vysvětlit vzniklý problém a připojit svůj požadavek:

    • doklad o koupi,
    • fotografie předmětu a jeho vad, abyste prokázali, že nesoulad je skutečný.

    Zákaznický servis poté váš požadavek ověří a nabídne vám opravu výrobku, pokud je to možné, nebo dobropis odpovídající částce, kterou jste za výrobek původně zaplatili, abyste jej mohli vyměnit.

    Nenašel jsem odpověď na svou otázku: kontakt Basket4Ballers