Υπηρεσία πελάτη β4β : Νομική εγγύηση συμμόρφωσης
- Ποια είναι η νομική εγγύηση συμμόρφωσης και για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει;
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν, αυτό πρέπει να ανταποκρίνεται στην προβλεπόμενη χρήση του και στην περιγραφή του πωλητή.
Για να εγγυηθεί αυτή τη συμμόρφωση, ο επαγγελματίας πωλητής δεσμεύεται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L217-1 έως L217-14 του Κώδικα Καταναλωτή) για περίοδο 2 ετών από την παράδοση των αγαθών στον καταναλωτή.
Η εγγύηση αυτή ισχύει για ελαττώματα συμμόρφωσης που υπάρχουν ήδη κατά την ημερομηνία παράδοσης.
Πηγές: Υπουργείο Οικονομίας
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers
- Πότε ισχύει η νομική εγγύηση συμμόρφωσης;
Η νομική εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει για όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την basket4ballers και είναι δωρεάν. Σύμφωνα με τα κείμενα που ισχύουν στη Γαλλία, υπάρχει έλλειψη συμμόρφωσης όταν :
- το παραλαμβανόμενο αγαθό είναι ακατάλληλο για τη χρήση που κανονικά αναμένεται από παρόμοιο αγαθό (για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός παπουτσιού μπάσκετ, η αδυναμία παιχνιδιού με αυτό),
- το αγαθό δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή που έδωσε ο πωλητής, ακόμη και αν λειτουργεί τέλεια (για παράδειγμα, το χρώμα του προϊόντος που στάλθηκε δεν ανταποκρίνεται στο μοντέλο που παρουσιάστηκε),
- το αγαθό δεν έχει τις ιδιότητες που διαφημίζει ο πωλητής (για παράδειγμα, η τεχνολογία απορρόφησης ενός παπουτσιού μπάσκετ δεν είναι όπως διαφημίζεται και δεν έχει τα ίδια χαρακτηριστικά),
- το Αγαθό έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, ατέλεια ή κακή συναρμολόγηση που υπήρχε κατά τη στιγμή της αγοράς.
Για να αποφύγετε την πρόωρη φθορά των παπουτσιών σας, υπάρχουν μερικές συμβουλές που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τα βοηθήσετε να διαρκέσουν περισσότερο:
1. Φθορά εξωτερικής σόλας
Αιτία : Το τρέξιμο, οι πλάγιες κινήσεις και οι απότομες στάσεις φθείρουν σταδιακά το καουτσούκ ή την τσίχλα της σόλας, ιδιαίτερα στις πιο λειαντικές επιφάνειες.
Σημάδια: Έλλειψη πρόσφυσης στο γήπεδο, εξομάλυνση του μοτίβου της σόλας, εμφάνιση ρωγμών στη σόλα.
Πρόληψη :
- Επιλέξτε ένα ζευγάρι παπούτσια κατάλληλα για την επιφάνεια παιχνιδιού. Το παιχνίδι σε εξωτερικούς χώρους, για παράδειγμα, απαιτεί τη χρήση ζευγαριών ειδικά σχεδιασμένων για τη συγκεκριμένη επιφάνεια.
- Χρησιμοποιήστε ζεύγη που προορίζονται μόνο για εσωτερικές επιφάνειες στον αγωνιστικό χώρο.
- Εναλλαγή μεταξύ πολλών ζευγαριών για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του καθενός.
3. Επιδείνωση της άνω
Αιτία: Η επαφή με τους αντιπάλους και το επαναλαμβανόμενο στρίψιμο είναι πιθανό να αποδυναμώσουν τα υλικά του επάνω μέρους (το πάνω μέρος του παπουτσιού), είτε αυτό είναι κατασκευασμένο από πλέγμα, δέρμα ή συνθετικά υλικά.
Σημάδια: Τριβή των υλικών, σκισίματα, τραβηγμένα νήματα σε μέρος του επάνω μέρους, απώλεια υλικού ή σκισίματα στο κολάρο του παπουτσιού Πρόληψη:- Επιλέξτε ένα παπούτσι που ταιριάζει στο στυλ παιχνιδιού σας, με ενισχυμένα υλικά για δυνατούς παίκτες και εύκαμπτα υλικά για πιο γρήγορους παίκτες.
4. Αφαίρεση της σόλας
Αιτία: Η υγρασία, ο ιδρώτας και το επαναλαμβανόμενο στρίψιμο αποδυναμώνουν την κόλλα και τις ραφές.
Σημάδια: Ορατό κενό μεταξύ σόλας και άνω μέρους
Πρόληψη :
- Αερίζετε και στεγνώνετε σωστά τα παπούτσια σας μετά από κάθε αγώνα και προπόνηση.
5. Φθαρμένα κορδόνια και οπές
Αιτία: Το επαναλαμβανόμενο σφίξιμο και χαλάρωμα και η συνεχής τριβή μπορεί να οδηγήσουν σε σταδιακή υποβάθμιση των κορδονιών και των συνδέσμων τους.
Σημάδια: Ξεφτισμένα ή σπασμένα κορδόνια, σκισμένες θηλιές.
Πρόληψη :
- Αντικατάσταση φθαρμένων κορδονιών
- Επιλέξτε το σωστό μέγεθος για τα παπούτσια σας, ώστε να μην χρειάζεται να δένετε τα κορδόνια σας πολύ σφιχτά και να μην καταστρέφετε τις οπές.
- Να ξεκουμπώνετε πάντα σωστά τα παπούτσια σας πριν τα φορέσετε ή τα βγάλετε.
Περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα περισσότερα από αυτά τα σημάδια φθοράς ή αλλοίωσης δεν καλύπτονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Κανονική φθορά: Μια σόλα που γίνεται πιο λεία με την πάροδο του χρόνου ή ένα μαξιλάρι που χάνει την αποτελεσματικότητά του.
- Κακή χρήση: Το παιχνίδι σε ακατάλληλα γήπεδα επιταχύνει τη φθορά
- Ακατάλληλη φροντίδα: Βάζετε τα παπούτσια στο πλυντήριο, δεν τα αερίζετε μετά την άσκηση, δεν τα βγάζετε σωστά κ.λπ.
- Ανεπίσημες επισκευές: Κόλληση σόλας στη θέση της ή προσθήκη ακατάλληλων σόλων.
- Τυχαία ζημιά: Ένα βίαιο χτύπημα, ένα κόψιμο ή ζημιά που προκαλείται από επαφή με αντίπαλο ή πτώση.
Κανένα παπούτσι μπάσκετ δεν διαρκεί για πάντα, αλλά με τα σωστά αντανακλαστικά, μπορείτε να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής τους και να βελτιστοποιήσετε την απόδοσή σας στο γήπεδο. Φροντίστε τα παπούτσια σας, εναλλάσσετε τα ζευγάρια και επιλέγετε μοντέλα που ταιριάζουν στο παιχνίδι σας.
Χρειάζεστε νέο παπούτσια μπάσκετ ? Ανακαλύψτε την πλήρη επιλογή μας στο basket4ballers.com !
Πηγές: Υπουργείο Οικονομίας
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers
- Πώς μπορώ να διεκδικήσω τα δικαιώματά μου και να υποβάλω αξίωση σε περίπτωση ελαττώματος;
Εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου εγγύησης και το προϊόν για το οποίο επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία αντιστοιχεί σε μία από τις περιπτώσεις που καλύπτονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης (βλέπε περιπτώσεις παραπάνω), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιώντας αυτό το έντυπο, εξηγώντας το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και συνοδεύοντας το αίτημά σας:
- την απόδειξη αγοράς σας,
- φωτογραφίες του αντικειμένου και των ελαττωμάτων του για να αποδείξετε ότι η έλλειψη συμμόρφωσης είναι πραγματική.
Στη συνέχεια, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών θα επικυρώσει το αίτημά σας, προτού σας προσφέρει την επισκευή του προϊόντος, εάν αυτό είναι εφικτό, ή ένα πιστωτικό σημείωμα που αντιστοιχεί στο ποσό που είχε αρχικά καταβληθεί για το προϊόν, ώστε να μπορέσετε να το αντικαταστήσετε.
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers