Πώς μπορώ να κάνω επιστροφή/ανταλλαγή;

*Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις, ανάλογα με την αρχική διεύθυνση παράδοσης, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα σας δωρεάν μέσω Chronopost Shop2Shop, DHL ή Mondial Relay, ακολουθώντας μια απλοποιημένη διαδικασία επιστροφών. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που δεν επιθυμείτε μέσω οποιουδήποτε άλλου μεταφορέα της επιλογής σας, με δικά σας έξοδα.

Με την παραλαβή του δέματός σας από τις υπηρεσίες μας, θα σας επιστραφεί το ποσό εντός 14 ημερών το πολύ με πιστωτικό σημείωμα ή με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή (πιστωτική κάρτα, δωροκάρτα, Paypal κ.λπ.), ανάλογα με την επιλογή σας. Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει τα ταχυδρομικά έξοδα που καταβλήθηκαν για να σας αποσταλεί η παραγγελία σας.

Τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε πρέπει να είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες τους. Τα εσώρουχα και οι κάλτσες (που θεωρούνται εσώρουχα) δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την τοποθέτηση.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή από τη μητροπολιτική Γαλλία με τη Chronopost:

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας, στην καρτέλα «Οι παραγγελίες μου» και, στη συνέχεια, στις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης παραγγελίας για να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και να καθορίσετε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων (πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας)
2. Στη συνέχεια, στη σελίδα «Οι επιστροφές μου», εκτυπώστε το δελτίο επιστροφής και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα σας.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Εκτύπωση ετικέτας» για να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής της Chronopost, την οποία θα κολλήσετε στο κουτί σας.
4. Παραδώστε το δέμα σας στο σημείο παραλαβής Chronopost της επιλογής σας.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή από τη Γερμανία με τη DHL:

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας, στην καρτέλα «Οι παραγγελίες μου» και, στη συνέχεια, στις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης παραγγελίας για να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και να καθορίσετε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων(πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας)
2. Στη συνέχεια, στη σελίδα «Οι επιστροφές μου», εκτυπώστε το δελτίο επιστροφής και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα σας.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Εκτύπωση ετικέτας» για να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής της DHL, την οποία θα κολλήσετε στο κουτί σας.
4. Παραδώστε το δέμα σας στο σημείο παραλαβής της DHL της επιλογής σας.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή από το Βέλγιο, την Ισπανία ή το Λουξεμβούργο με την την Mondial Relay:

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας, στην καρτέλα «Οι παραγγελίες μου» και, στη συνέχεια, στις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης παραγγελίας για να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και να καθορίσετε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων(πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας)
2. Στη συνέχεια, στη σελίδα «Οι επιστροφές μου», εκτυπώστε το δελτίο επιστροφής και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα σας.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Εκτύπωση ετικέτας» για να μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Mondial Relay, όπου, αφού επαληθεύσετε τα στοιχεία σας, θα μπορείτε να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής της Mondial Relay για να την κολλήσετε στο κουτί σας.
4. Παραδώστε το δέμα σας στο σημείο παραλαβής Mondial Relay της επιλογής σας.

Για να μας στείλετε την επιστροφή σας μέσω άλλου μεταφορέα:

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας και, στη συνέχεια, στις λεπτομέρειες της σχετικής παραγγελίας για να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να μας επιστρέψετε. Έπειτα, εκτυπώστε το δελτίο επιστροφής και τοποθετήστε το μέσα στο δέμα σας.
2. Μπορείτε να μας επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας σας στην παρακάτω διεύθυνση μέσω του μεταφορέα της επιλογής σας:
   
   Euroservices Partner
   Stock Basket4Ballers
   42 rue de l’industrie
   67160 Wissembourg
   Γαλλία
   
   Φροντίστε να επιλέξετε μεταφορέα που πραγματοποιεί παραδόσεις με υπογραφή και να διατηρήσετε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας, καθώς είστε υπεύθυνοι για αυτό μέχρι την επιστροφή του στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Κάθε δέμα που αποστέλλεται σε άλλη διεύθυνση θα απορρίπτεται.

Προς το παρόν είναι αδύνατη η ανταλλαγή αντικειμένων, αλλά μπορείτε να μας τα επιστρέψετε. Για να αποκτήσετε άλλο χρώμα ή μέγεθος, θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία στον ιστότοπο.